Die Deutsche Bahn digitalisiert zunehmend ihre Angebote, was in vielen Punkten Vorteile bringt. Leider setzt das Unternehmen dabei den Fokus ausschließlich auf smartphoneabhängige Lösungen und schließt damit mehrere Kundengruppen vom Fahrscheinerwerb aus. Beispielsweise werden die Probe-BahnCards nur noch in der App der Deutschen Bahn angeboten. Dies entspricht dem betriebswirtschaftlichen Fokus […]
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Wir machen uns für die Interessen der Fahrgäste stark. Dazu begleiten wir die Weiterentwicklung von Bahn- und Busverkehr durch die Aufgabenträger und die Verkehrsunternehmen.
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