Der Schwerpunkt des diesjährigen Fahrgastsymposiums des Fahrgastverbands PRO BAHN lag auf dem Thema Digitalisierung. Dazu haben zahlreiche Referenten der Branche Vorträge gehalten. Abschließend nahmen die Teilnehmer des Symposiums eine Resolution an, die die fahrgastorientiere Digitalisierung fordert. Die Forderungen an die Bundesregierung und -politik sind: „Die fahrgastfreundliche Digitalisierung ist zukunftsorientiert und […]
WeiterlesenSchlagwort: Vertrieb
NAH.SH-App: Fehlende Aktualisierung des Deutschlandtickets
Nachdem im Oktober eine von Grund auf erneuerte NAH.SH-App ausgespielt wurde, kam es zum Monatswechsel zu einem lästigen Fehler. Bei vielen Fahrgästen wurden in der App gespeicherte Deutschland-, Job- oder Semesterticket nicht automatisch aktualisiert oder konnten nicht von Hand aktualisiert werden. Stattdessen wurde bloß angezeigt, dass das Ticket abgelaufen sei. […]
Weiterlesen
Versprechen halten – Preisstabilität gewähren! Statt Preisspirale: Strukturen verschlanken und Ticket weiterentwickeln
Der Fahrgastverband PRO BAHN kritisiert die durchgedrungenen Pläne der Verkehrsministerkonferenz, den Preis des Deutschlandtickets erneut zu erhöhen und das Versprechen der Preisstabilität aus dem Koalitionsvertrag der Bundesregierung zu brechen. Anstelle immer weiter am Preis zu drehen und Kunden zu vergraulen, sollten Einsparpotenziale bei den oftmals verkrusteten Verwaltungsstrukturen des öffentlichen Verkehrs […]
Weiterlesen
Vertrieb und Fahrgastinformation für von der Deutschen Bahn aufgegebener Zielgruppen sicherstellen
Fahrgastverband PRO BAHN kritisiert Reduktion an Funktionalitäten für verschiedene Zielgruppen im neuen DB Navigator und fordert Aufhebung des Vertriebsmonopols Der Fahrgastverband PRO BAHN zeigt sich besorgt über die Reduktion an spezifischen Funktionalitäten im neuen DB Navigator und auf der neuen Webseite, die nicht mehr auf die Bedürfnisse aller Zielgruppen zugeschnitten […]
WeiterlesenDB reduziert Reiseplanungsfunktionen auf bahn.de
Die Deutsche Bahn hat vor kurzem ihre Reiseauskunft auf bahn.de modernisiert. Dabei sind wichtige Funktionen entfallen, die für eine qualitativ hochwertige und für Reiseplanungen notwendige Fahrplanauskunft erforderlich sind. Offensichtlich sieht der Bundeskonzern das Internet-Portal bahn.de primär unter Vertriebsgesichtspunkten. Darunter leidet die vorausschauende Reiseplanung für den gesamtdeutschen öffentlichen Verkehr. Die Fahrplanauskunft […]
Weiterlesen